Điều khoản sử dụng
Điều khoản mô tả trách nhiệm tài khoản, còn chính sách này giải thích dữ liệu nào được dùng để vận hành trách nhiệm đó. Hai trang được đọc cùng nhau khi bạn mở hoặc quản lý hồ sơ.
LEGAL REFERENCE
Chính sách quyền riêng tư st5km
st5km trình bày rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, phiên đăng nhập, giao dịch và yêu cầu hỗ trợ của bạn tại Việt Nam...
Áp dụng cho st5km.orgDữ liệu tài khoảnMoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ tiếng Việt
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng khi bạn truy cập st5km.org, tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh giao dịch hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ, nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập dữ liệu do bạn cung cấp, dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị và dữ liệu giao dịch cần thiết để vận hành
tài khoản. Mục đích xử lý gồm bảo mật phiên đăng nhập, xác nhận thanh toán, kiểm tra rủi ro, phản hồi hỗ trợ và đáp ứng yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Khi cần chia sẻ, chúng tôi chỉ làm việc với đơn vị xử lý thanh toán, hạ tầng kỹ thuật hoặc
kênh hỗ trợ liên quan đến dịch vụ bạn sử dụng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
KIỂM SOÁT NỘI BỘ
Tín hiệu kiểm tra chính sách
Chúng tôi viết chính sách này dựa trên quy trình vận hành thật của st5km: đăng ký, đăng nhập, xác minh thanh toán, hỗ trợ tài khoản và...
Rà soát theo luồng tài khoản
Mỗi phần trong chính sách được đối chiếu với thao tác thực tế của bạn, từ tạo hồ sơ đến...
Ghi nhận thay đổi
Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi giữ ngày hiệu lực và tóm tắt điểm mới ở khu vực...
Phân quyền truy cập
Dữ liệu tài khoản không được mở cho toàn bộ đội ngũ. Quyền xem được giới hạn theo vai trò...
Bảo vệ phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng tín hiệu thiết bị, địa chỉ mạng và thời điểm truy cập để phát hiện phiên bất...
Đối tác xử lý dữ liệu
Nhà cung cấp hạ tầng, thanh toán hoặc hỗ trợ chỉ nhận phần dữ liệu phục vụ nhiệm vụ cụ...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chính sách được viết cho bạn tại Việt Nam, dùng thuật ngữ dễ hiểu và ví dụ gần với trải...
TÍNH NHẤT QUÁN
Liên kết với trang chính sách khác
Chính sách quyền riêng tư không đứng riêng lẻ. Chúng tôi giữ nội dung đồng bộ với Điều khoản sử dụng, quy định cookie, thông báo bảo mật và quy trình hỗ...
Chính sách cookie
Cookie hỗ trợ đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn hiển thị và đo lỗi kỹ thuật. Trang quyền riêng tư nêu mục đích tổng thể, còn phần cookie làm rõ loại tệp và cách thay đổi lựa chọn.
Thông báo bảo mật
Thông báo bảo mật tập trung vào cách bảo vệ tài khoản, còn chính sách này nói về dữ liệu đứng sau các biện pháp đó. Nhờ vậy bạn hiểu vì sao một số kiểm tra bổ sung xuất hiện.
Quy trình thanh toán
Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay cần mã tham chiếu, thời điểm và trạng thái xử lý. Chính sách này giới hạn cách chúng tôi dùng dữ liệu đó cho xác minh và hỗ trợ.
Kênh hỗ trợ
Khi bạn liên hệ hỗ trợ, nội dung trao đổi có thể được lưu để theo dõi yêu cầu. Chính sách quyền riêng tư nêu cách lưu, ai được xem và khi nào dữ liệu cần được giữ lại.
Quản lý hồ sơ
Trang tài khoản cho phép bạn cập nhật một số dữ liệu cơ bản. Chính sách này giải thích trường hợp nào chúng tôi cần giữ bản ghi cũ để đối chiếu giao dịch hoặc xử lý tranh chấp.
Thông báo thay đổi
Khi các trang chính sách liên quan được sửa, chúng tôi cố gắng giữ cách thông báo nhất quán. Bạn sẽ thấy ngày hiệu lực và nội dung tác động đến quyền riêng tư của mình.
Điểm nổi bật trên trang quyền riêng tư
Chúng tôi thiết kế trang này để bạn nhanh chóng tìm phần cần đọc mà không phải lục qua nội dung không liên quan. Các khối...
Tiêu đề theo hành động
Mỗi tiêu đề phản ánh một câu hỏi cụ thể về dữ liệu, như vì sao thu thập hoặc ai được truy cập. Cách này giúp bạn đọc theo nhu cầu thay vì phải đoán ý nghĩa pháp lý.
Thẻ ngữ cảnh
Các thẻ ngắn nêu phạm vi như tài khoản, thiết bị, giao dịch và hỗ trợ. Chúng không thay thế nội dung chính sách, nhưng giúp bạn nhận ra phần nào liên quan trực tiếp đến mình.
Ngày hiệu lực rõ
Khi có bản cập nhật, ngày hiệu lực được đặt gần đầu trang để bạn biết phiên bản mình đang đọc. Chúng tôi tránh thay đổi âm thầm với nội dung ảnh hưởng đến lựa chọn riêng tư.
Đường dẫn liên quan
Những mục có liên hệ với cookie, bảo mật hoặc điều khoản được đặt gần đoạn giải thích tương ứng. Bạn có thể chuyển sang trang liên quan mà vẫn giữ được mạch đọc chính sách.
Ngôn ngữ cho Việt Nam
Các thuật ngữ được viết bằng tiếng Việt tự nhiên, kèm tên riêng như st5km, MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần. Chúng tôi tránh câu dài khó đọc trong phần nhạy cảm.
Lối liên hệ nhanh
Cuối trang có phần liên hệ để bạn gửi yêu cầu về dữ liệu mà không phải tìm ở khu vực khác. Nội dung yêu cầu nên nêu tài khoản, vấn đề và thời điểm phát sinh.
Giải đáp về quyền riêng tư
Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn nhập, thông tin thiết bị, địa chỉ mạng, nhật ký đăng nhập và dữ liệu cần để xác minh tài khoản. Mục đích là vận hành hồ sơ, bảo mật truy cập và hỗ trợ khi có yêu cầu.
Chúng tôi dùng mã tham chiếu, thời điểm, trạng thái và số tiền để đối chiếu giao dịch trong tài khoản. Dữ liệu này hỗ trợ xác minh, xử lý lỗi và lưu bản ghi cần thiết cho kiểm tra nội bộ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ phần dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán, hạ tầng kỹ thuật, hỗ trợ hoặc đơn vị pháp lý khi có căn cứ hợp lệ. Việc chia sẻ được giới hạn theo mục đích cụ thể.
Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu cập nhật dữ liệu chưa chính xác. Một số bản ghi cũ vẫn cần được giữ lại nếu liên quan đến giao dịch, bảo mật tài khoản hoặc yêu cầu kiểm tra hợp lệ.
Thời gian lưu phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý. Dữ liệu hỗ trợ có thể ngắn hơn bản ghi giao dịch, trong khi nhật ký bảo mật được giữ đủ lâu để điều tra truy cập bất thường.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn hiển thị và phát hiện lỗi kỹ thuật. Một số cookie cần cho vận hành tài khoản, trong khi lựa chọn khác có thể được quản lý theo trình duyệt.
Bạn có thể gửi email hoặc dùng trò chuyện trong tài khoản để hỏi về dữ liệu cá nhân. Hãy nêu rõ vấn đề, thời điểm phát sinh và mã tham chiếu nếu câu hỏi liên quan đến giao dịch.